Что делать, если контент не воспроизводится корректно

Если приложение открывается, но контент воспроизводится некорректно или не появляется сразу, выполните стандартные шаги.

Что сделать

• Подождите около 5 минут, если подписка была оформлена только что

• Выгрузите приложение из памяти устройства

• Запустите приложение заново

• При необходимости перезагрузите устройство

• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно

• Если просмотр идёт через браузер, попробуйте открыть платформу во внешнем браузере

Если проблема сохраняется

Обратитесь в поддержку через форму обратной связи в приложении RAZU TV.