Если приложение не устанавливается

Если приложение не устанавливается или не запускается, проверьте следующие моменты.

Проверьте по шагам

• Убедитесь, что устройство подключено к интернету

• Проверьте, поддерживается ли ваше устройство

• Попробуйте открыть платформу в браузере: https://tv.razu.co.il

• Если магазин приложений недоступен, используйте APK

• Если установка идёт через APK, проверьте:разрешена ли установка из неизвестных источников;есть ли файловый менеджер;корректно ли скачан файл

Если установка идёт через APK, проверьте:

• разрешена ли установка из неизвестных источников;

• есть ли файловый менеджер;

• корректно ли скачан файл

Если проблема связана с браузером

Попробуйте:

• открыть платформу во внешнем браузере;

• на iPhone открыть ссылку через Safari

Если проблема сохраняется

Обратитесь в поддержку через форму обратной связи RAZU TV.