Если после оплаты доступ не появился

Если подписка оформлена и активна, но доступ к контенту не появился сразу, это не всегда означает ошибку.

Что сделать

• Подождите около 5 минут после оплаты

• Выгрузите приложение из памяти устройства

• Запустите приложение заново

• При необходимости перезагрузите устройство

• Проверьте активную подписку в разделе:Подписки → Активные подписки

• Проверьте письмо об активации тарифа на e-mail

Если доступ не появился после этих действий

Обратитесь в поддержку и укажите:

• e-mail аккаунта;

• дату и время оплаты;

• устройство, на котором отсутствует доступ.